La période d’échange ou de retour est de 7 jours calendaires à compter de la réception de la commande .
Si la responsabilité de l’échange ou du retour incombe à notre boutique, que ce soit en raison d’un défaut du produit ou de notre erreur, vous devez contacter notre service client par e – mail : [email protected]
Dans les cas suivants, la responsabilité incombe au client :
- La taille ne convient pas.
- Le maillot est endommagé par le client.
- La couleur du produit reçu est différente de celle affichée sur l’écran. Dans ce cas, vous devez savoir que les couleurs peuvent varier en raison de la configuration de chaque fabricant ou de l’écran.
- Les T – shirts personnalisés ne peuvent pas être retournés ou échangés. Attention : les produits personnalisés (avec numéro, nom et patches) ne peuvent pas être annulés ou retournés dans les 24 heures suivant la passation de la commande.
- Après avoir reçu les vêtements, veuillez vérifier soigneusement l’emballage et les marchandises. Les produits dont la forme est incorrecte après lavage ne seront pas acceptés en retour ni indemnisés. ***En raison de la particularité des T – shirts et des imprimés, il est recommandé de ne pas les laver en machine, de ne pas les laisser tremper longtemps, de ne pas utiliser de blanchissant et de ne pas frotter fortement les endroits imprimés avec le nom, le numéro, les patches et les logos publicitaires lors du lavage à la main.
Pour ces cas, les frais correspondants seront à la charge du client. Veuillez contacter rapidement notre service par e – mail, et nous vous offrirons une meilleure solution en fonction de votre commande.
Informations de remboursement
Le remboursement sera effectué selon la méthode de paiement originale. Après que le client et la boutique ont consenti au remboursement, le remboursement sera traité en 3 à 30 jours ouvrables.